Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Sözleşme Tarafları

SATICI

Ünvan: ERHAN KUZEY YAZILIM DANIŞMANLIK

E-posta: [email protected]

Website: www.terramony.com

ALICI (TÜKETİCİ)

Kayıt sırasında beyan edilen kişisel bilgiler geçerlidir.

Hizmetin Temel Özellikleri

Hizmet Adı: Terramony - AI Destekli Emlak Çekim Platformu

Hizmet Türü: Dijital emlak çekim ve analiz hizmeti

Hizmet Kapsamı:

  • AI destekli sesli arazi çekimi
  • 3D harita görüntüleme
  • Video kayıt ve indirme

1. Hizmet Bedeli ve Ödeme

1.1 Fiyatlandırma

  • Temel Paket: 399 TL + KDV (1 çekim hakkı)
  • Standart Paket: 1.499 TL + KDV (5 çekim hakkı, %25 indirim)
  • Premium Paket: 2.499 TL + KDV (10 çekim hakkı, %40 indirim)

1.2 Ödeme Koşulları

  • Ödeme, hizmet satın alma sırasında peşin olarak yapılır
  • Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı (iyzico güvencesi ile)
  • Tüm fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilmiştir
  • KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir

2. Hizmet Sunumu

2.1 Dijital Hizmet Teslimatı

  • Satın alınan paketler ödeme onayından sonra anında hesaba yüklenir
  • Hizmet 7/24 çevrimiçi olarak sunulmaktadır
  • Teknik arızalar durumunda 24 saat içinde sorun giderilir

2.2 Hizmet Kullanımı

  • Her çekim hakkı, bir çekim işlemi için kullanılabilir
  • Kullanılan çekim hakları geri alınamaz
  • Çekim haklarının kullanım süresi 1 yıldır
  • Süre sonunda kullanılmayan çekim hakları iptal olur

3. Cayma Hakkı

Önemli Uyarı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 16. maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde tüketicinin açık onayı ile ifanın başlaması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

3.1 Cayma Hakkının Kullanımı

  • Satın alınan paketler kullanılmadığı takdirde, 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir
  • Çekim hakları kullanıldıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır
  • Cayma hakkı yazılı olarak bildirilmelidir

3.2 Cayma Bildiriminde Bulunacak Adres

E-posta: [email protected]

4. Tüketici Hakları

4.1 Şikayet ve İtirazlar

Hizmetle ilgili şikayet ve itirazlar için:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri
  • Tüketici sorunları hakemliği

4.2 İhtilaf Çözümü

  • Ankara ili mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir
  • Tüketici Hakem Heyetleri parasal sınırlar dahilinde yetkilidir
  • 2024 yılı için Hakem Heyet parasal sınırı: 9.750 TL

5. Kişisel Verilerin Korunması

  • Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır
  • Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmemizi inceleyiniz
  • Veri güvenliği için SSL şifreleme kullanılmaktadır

6. Garanti ve Sorumluluk

6.1 Hizmet Garantisi

  • Hizmetlerin sözleşme konusu özelliklerde sunulması garanti edilir
  • Teknik arızalar durumunda ücretsiz çözüm sağlanır
  • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır

6.2 Sorumluluk Sınırlaması

  • Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulacağını garanti etmez
  • İnternet bağlantısı kaynaklı sorunlar satıcı sorumluluğu dışındadır
  • Kullanıcının yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan sorunlar satıcı sorumluluğu dışındadır

7. Fesih Koşulları

  • Sözleşme tarafların karşılıklı anlaşması ile feshedilebilir
  • Kullanım kurallarına aykırı davranış durumunda sözleşme feshedilebilir
  • Ödememe durumunda hizmet askıya alınabilir

8. Genel Hükümler

  • Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir
  • Sözleşme değişiklikleri yazılı olarak yapılır
  • Sözleşmenin bir hükmünün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez

9. Müşteri Hizmetleri

Sözleşme ile ilgili sorularınız için:

  • E-posta: [email protected]
  • Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
  • Maksimum Yanıt Süresi: 24 saat

10. Onay ve Kabul

Bu sözleşme, tüketicinin hizmet satın alma işlemini tamamlaması ile yürürlüğe girer. Tüketici, bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme Tarihi: 01 Ocak 2025

Son Güncelleme: 01 Ocak 2025